|
[ 形 象 展 示 ]TMC（中国）西子仪表科技有限公司 |
|
|
公益项目名称：太阳能仪表传感器连续8年对超保用户免费换新
项目负责人：徐国红
单位名称：TMC（中国）西子仪表科技有限公司
经营理念：靠企业的自我创新与诚信经营，永远把用户的利益放在第一位，把太阳能事业做大做好。
项目概述：
TMC（中国）西子仪表科技有限公司2000年进入太阳能行业后，始终脚踏实地，以满足用户更高的要求为己任，以自主技术知识产权为基础，以创新营销为动力，坚持周到完善的服务，为了减少用户的负担，对超过保用期的用户至今一直实行免费换新。
TMC西子仪表本着用户至上的原则和认真热诚负责的态度，以用户满意为己任，对每一件产品负责，急用户所急，想用户所想，自觉接受用户的监督，认真听取批评和建议，不断改进服务质量。若消费者在产品使用过程中有疑难问题，他们将在第一时间提供正确的操作方法，帮助消费者尽快解决问题。若在产品使用中出现质量问题，只要注明故障现象，并将产品送返至在他们全国各省市指定的特许代理商，他们将在最短的时间内将其修复返还。对于销售的产品，他们建立了条形码档案管理，及时了解用户使用信息，并进行售后服务跟踪。
社会评价：太阳能仪表行业对太阳能用户的产品保用期为3年，对超过保用期的用户收取维修费用。TMC西子仪表为了减少用户的负担，一直实行免费售后服务的做法开了行业先河，对促进太阳能行业的发展起到了积极的作用。 |
|
|